Яна Невидимова: «Быть риэлтором – значит быть экспертом»

26.09.2016

О преимуществе районной специализации агентов, принципах развития в условиях конкуренции и последних тенденциях на рынке недвижимости Тюмени рассказала Яна Невидимова, управляющая отделением «Центральное» Агентства Недвижимости ХИРШ.

- 13 лет работы на российском рынке, офисы в шести странах мира, 55 отделений по России и тысячи объектов - так в цифрах можно кратко описать опыт работы агентства недвижимости ХИРШ. А каковы показатели компании по рынку недвижимости в Тюмени?  

 - На рынке Тюмени мы представлены тремя офисами: Тура, Тюменский и Центральный. Позиция компании такова, что мы не стремимся создать один крупный офис в городе. Мы ориентированы на районную специализацию агентов. Задача агента ХИРШ - качественно отработать запрос клиента, быть экспертом в своем районе, отличать запрос от потребности и знать каждый предлагаемый объект. 

- Каковы главные принципы развития агентства на рынке недвижимости, с учётом конкуренции со стороны компаний-гигантов?

– Принцип развития сети - следование Стандартам работы компании и Кодексу этики. Мы руководствуемся простыми и понятными правилами, которые позволяют работать и защищать интересы клиентов с максимальной эффективностью, соблюдая при этом позитивные деловые отношения с коллегами на рынке недвижимости.

Профессионализм и квалифицированность сотрудников – определяющие факторы развития агентства. Поэтому обучению персонала мы уделяем пристальное внимание. Система обучения специалистов совершенствуется нашим руководством.

Одним из законов рынка недвижимости является то, что  недвижимость порождает недвижимость. Соответственно, у хорошего и квалифицированного агента и компании, в которой он трудится, поток клиентов прирастает в арифметической прогрессии.

- На какие критерии обычно ориентируются клиенты, выбирая агентство недвижимости?

– Большинство покупателей до принятия решения о покупке просматривают варианты на сайтах самостоятельно, а уже потом звонят по телефону, указанному в объявлении. Получить входящий звонок – не самая простая задача в условиях, сложившихся на рынке в настоящее время. Но здесь и начинается работа агента! В его задачах назначить встречу, показать себя экспертом в области недвижимости, заинтересовать покупателя своими знаниями, выявить потребность, сориентировать по ценам и объектам района, предложить то, что никто не предлагал… Одним словом, показать себя профессионалом своего дела.

Тогда и придут клиенты, которые выбирают агента по раскрученному бренду, либо по рекомендации друзей, коллег или родственников. То есть выбирают тех, кто себя зарекомендовал.

- Как вы охарактеризуете последние тенденции на рынке, исходя из опыта вашей работы. Какая недвижимость сейчас востребована, а на какую, наоборот, упал спрос? Что ищут клиенты?

- Исходя из нашего опыта работы, сейчас востребована вторичная недвижимость стоимостью до 3 миллионов рублей, готовые квартиры от подрядчиков и застройщиков Тюмени, а также квартиры, которые можно приобрести в ипотеку без первоначального взноса.

- Экономическая ситуация в стране даёт много поводов для прогноза на рынке недвижимости. Однако, мнения экспертов при этом могут кардинально отличаться. Дадите свой прогноз рынку недвижимости в Тюмени?

- Прогнозировать в условиях экономической нестабильности непросто. Могу только предположить, что в 2017 году ситуация на рынке вторичной недвижимости особо не изменится, но это если в экономике не произойдёт глобальных изменений. Девальвация рубля, резкие колебания валютных курсов, падение цен на нефть ниже уровня 40 рублей за баррель – все эти процессы, так или иначе, влияют на рынок недвижимости. За последние два года цены на недвижимость заметно просели, но я не считаю это критичным. Покупатели недвижимости даже выигрывают в этой ситуации. Особенно те, кто давно хотел улучшить свои жилищные условия, поскольку стоимость этого «улучшения» значительно снизилась и стала для многих доступной. Объёмы предложения на фоне снижения доходов населения привели к активному торгу между продавцами и покупателями. Если в начале года торговаться были готовы только 50% продавцов объектов недвижимости, то уж к осени количество предложений по скидкам достигло 90%.

Главной задачей для участников рынка недвижимости в настоящее время, я считаю формирование «правильной цены». Тогда рынок сохранит подвижность, объёмы предложения и спроса выровняются. Темпы продаж на рынке строящегося жилья во многом зависят от действий государства по поддержке строительного сектора, в том числе от продления ипотеки с господдержкой.


Галерея